Esta tarde cuando bajaba desde mi domicilio al trabajo, me he encontrado, en la A-6, con un accidente de tráfico protagonizado por varios coches. No he visto el momento en que se ha producido pero dando un volantazo he parado mi vehículo entre los dos accidentados, de uno salía una señora llorando y muy asustada gritándole al teléfono, no sé si al 112. El otro vehículo permanecía apoyado sobre su techo, todo lo de dentro había girado 360 grados con la consiguiente anarquía de su interior, me he bajado y acercado rápidamente, creo que por deformación profesional en esos pocos segundos había sacado ya una serie de conclusiones, el conductor un hombre mayor (cercano a los 70 años de edad) intentaba salir pero la puerta había sufrido tanto daño que se lo estaba poniendo difícil, también observe que al otro lado, en el lado del copiloto, había otra persona-
Mi cerebro sacaba conclusiones con rapidez, había visto mucho humo y la radio del coche permanecía encendida, PELIGRO, cualquier chispa eléctrica puede producir una explosión ya que al estar volteado el coche la gasolina y el aceite del motor se suelen salir de sus depósitos.
A todo esto varios vehículos casi por necesidad han tenido que parar y algunas personas habían salido de los mismos, unos se han acercado y otros algo más alejados observaban lo acontecido, todo esto en segundos, no creo que haya transcurrido ni un solo minuto, automáticamente comencé a dar gritos para que la gente no se acercara, antes de intentar cualquier cosa el coche tenía que ser desconectado.
Como sabía que la puerta del conductor estaba hasta cierto punto atorada me he dirigido al otro lado, de un fuerte tirón he conseguido abrirla y todo su interior quedo a mi vista, en el habitáculo se encontraba una señora también de unos 70 años colgando hacia abajo del cinturón de seguridad, chorreando sangre e intentando proteger a un pequeño perrito de pelo rizado, durante estos momentos se acerco alguien a mi espalda que dijo ser enfermera y se prestó a ayudarme.
Introduciéndome, casi en mi totalidad, dentro del coche, con la señora colgando y mientras el conductor seguía forcejeando con la puerta al otro lado, conseguí alcanzar la llave, girarla y arrancarla del bombín.
Mientras reptaba sobre el techo del coche me di cuenta que todas nuestras acciones corrían más prisa de lo que se podía pensar, olía a gasolina y por el quemazón de mi piel, me estaba bañando en ella. Gritaba que alguien me acercara una navaja o cuchillo para poder descolgar a la señora, y también he visto como varias personas a pesar de mis advertencias se han acercado por el otro lado y forzando la puerta del conductor han conseguido sacarlo y alejarlo del coche.
De un solo empujón salí del coche y alguien me ha dado unas tijeras de esas plegables con las que he podido cortar el cinturón de seguridad, apoyado por la enfermera hemos sacado a la señora hasta ponerla en una zona suficientemente alejada como para que si el coche comenzaba a arder no le produjera más heridas de las que tenía.
Encontrándose varias personas atendiendo a los dos ancianos me he puesto a retirar de la calzada todos los trozos de coche que he podido para que no obstaculizaran el paso de los demás vehículos, que en esa carretera son muchos, y se pudiera producir otro accidente. Alguien más, al observar mis acciones y a pesar del peligro que supone interponerse entre los coches que pasan se ha puesto a emularme.
Ni un solo minuto después ha aparecido un coche de la policía municipal de Las Rozas a los que muy gentilmente les he pasado el “enredo” ya que tenía que entrar a trabajar.
He cogido mi coche y me he limitado a conducir camino a mi trabajo, pero me ha venido a la mente otras situaciones muy parecidas (menuda suerte la mía, me los encuentro todos) y sobre todo un atentado de ETA en la Plaza de la República Dominicana (Madrid) donde murieron 12 jóvenes guardias civiles…..
……yo me encontraba con otro compañero a varias calles del lugar, cuando estalló la furgoneta, supimos lo que había pasado, por eso nos dirigimos con celeridad hacia el lugar; no sé lo que tardamos pero como mucho un par de minutos, el cuadro era totalmente dantesco, fuego, muerte y destrucción por doquier, como en una película que pasa por delante de mis ojos a cámara lenta vi como gente normal y corriente, personas que se dirigían a su trabajo, vecinos de la zona, etc. se metían en los autobuses incendiados y pese a la alta temperatura arrastraban hacia la puerta a los guardias o lo que quedaba de ellos. Recuerdo perfectamente como una señora, una madre de familia que con zapatillas de andar por casa, su bata de felpa y sus rulos en el pelo corría al lado de otro ciudadano corriente que transportaba en sus brazos a una de las víctimas, la señora intentaba tapar el orificio de unos quince centímetros que tenía en la cabeza y sujetar su cerebro el cual se le escurría entre los dedos y le goteaba sobre sus ropas azul cielo.
He recordado como la gente corriente se convierte en héroes en décimas de segundo, he recordado como ha pesar del peligro todavía encontramos personas capaces de arriesgar su propia integridad física por alguien que no han visto en su vida y no conocerá personalmente nunca.
Dejadme por todo esto que desde esta ventana deje escrita mi gratitud y admiración de todas ellas, de esas personas corrientes que por un impulso innato se convierten en …..
….. HÉROES.
Tengo muy claro que la inmensa mayoría de los encargados de comunicación y RRPP del Gobierno son excepcionales profesionales, no me toca o corresponde a mi poner en duda bajo ningún concepto sus actuaciones e imagino que si están tomando determinadas actitudes ante el atentado de la banda asesina ETA es porque así lo consideran y todo atiende a una política de comunicación al respecto.
Pero no dejo de preguntarme, para mi corto conocimiento, como es que a excepción del señor Ministro del Interior (por otro lado irremediable y necesaria por su cargo) nadie significativo del gobierno visitó la zona durante las primeras horas o días de lo acaecido.
No dejo de preguntarme a que política de comunicación atiende la “no” presencia del Excmo. Sr. Presidente del Gobierno lo antes posible para apoyar a todos los madrileños, sufridores por demás de la sinrazón terrorista, a los familiares de las víctimas, sufridores finales de un cáncer maligno con necesidad de extirpación, y a los españoles en general, sobre todos a los que habían creído, ingenuos ellos, en la consecución de esa paz tan traída y llevada en estos últimos tiempos por los políticos, por los políticos de uno y otro bando y que tanto provecho han sacado del tema.
Este “accidente” (según nuestro insigne Presidente) no cabe duda que es la respuesta habitual de los terroristas ante las ilusiones de paz de los españoles, pero han dejado, como siempre, asegurado que este negocio no lo pierdan.
Los políticos, vascos, por un lado (aunque también podríamos incluir alguno catalán), ven igualmente un buen negocio para sus aspiraciones la posible consecución de los postulados de los “provocadores de accidentes” y los políticos, estatales, por otro, ven también el negocio en los votos conseguidos y en las reseñas históricas que se escribirían…
…. y los muertos, que sacan???
Otra de las cuestiones que atenazan mis muy pequeños conocimientos en comunicación y todavía más pequeños en política, es la vaga respuesta del Sr. Zapatero. No se debía de haber hecho hincapié en las medidas a tomar a partir de ahora?. No se debía de haber dicho con claridad….
….. NO ESTAMOS DISPUESTOS A AGUANTAR MÁS!!!
Señor Zapatero ahora toca defender a todos los ciudadanos…..
José Manuel
PRNoticias publica un interesantísimo artículos, como muchos de los suyos, en el que nos da pistas sobre la realización de eventos comunicativos que tan de moda están en esta época navideña.
Habiendo paseado mis huesos por innumerables eventos de una gran cantidad de tipos y modalidades como ruedas de prensa, presentaciones variadas, despedidas, desayunos de trabajo, etc.. lo que tengo muy claro en esta faceta de comunicación y relaciones públicas es que los periodistas y el resto de nuestros públicos, están un poco artos de todos ya que los mismos se celebran basados en unos cánones muy marcados y establecidos.
Siempre lo mismo!!!………..
Todos estos eventos son auténticos ritos basados en las experiencias del pasado y que no contienen ni una pequeña dosis de imaginación con la cual emprender acciones quizás revolucionarias, o quizás un poco escandalizadoras, todas ellas, claro está, dentro de las normas de conducta y de buen gusto.
Últimamente no se ven actos o eventos, ni uno solo, con la suficiente creatividad como para llamar la atención de estos públicos y convencer a los profesionales de la comunicación de que su asistencia ha sido totalmente provechosa.
Debemos, por tanto, utilizar todas las armas a nuestro alcance para generar actos suficientemente adecuados a lo que queremos transmitir y a la calidad y esfuerzo de comunicación que realizamos para ello. Utilicemos por tanto todos los efectos que puedan salir del desarrollo creativo de una idea y plasmémoslas en nuestro procedimiento de organización.
CREATIVIDAD AL PODER!!!!!
José Manuel
Estamos viendo y viviendo en directo la caída de una empresa, Air Madrid.
No es que le retiren la licencia…..
No es que no puedan volar…..
La cuestión es: quien confiará en la marca si consigue instaurarse de nuevo en un futuro?.....
Está claro que con esta alarma social generada ninguna empresa puede pretender salir adelante e incluso hasta el nombre ha quedado inutilizable.
Lo que sí es de dominio público es que la gestión de la empresa ha sido su mayor desastre, se tiene que tener claro hasta donde se puede llegar con tus aspiraciones, necesidades, ambición, ……
Muy bien, la montaron y bien montada, sus directivos, sus gestores se han cargado la empresa con su terrible trabajo, y su comunicación? Existía? Existe?
Han dejado que la empresa se hunda y sin ganas de arreglar nada, sin ningún tipo de ética y dándoles igual las personas que habían confiado en ellos. Esas personas que ahora se encuentra sin ningún tipo de información y asistencia a miles de kilómetros de sus casas y de sus amigos y familiares. Han intentado que no cundiera el pánico? Han intentado comunicar o transmitir tranquilidad?
Al final de todo está claro, han abandonado el barco lo antes posible, al menos sin otro tipo de noticia y en especial procedente de la empresa, eso es lo que parece. Su gestión de crisis ha sido increíblemente deficiente por no decir inexistente, y ahora todavía no son capaces de informar con claridad de la misma y de que pondrán todo su quehacer en solventar el problema de los viajeros, se dedican cargar las culpas de todo a la Administración y que si las personas se encuentran en esta situación no es por ellos si no por los que han tenido que tomar las medidas.
Hace ya tiempo que la empresa tenía problemas de funcionamiento debido en un principio a esa mala gestión y a los problemas que muchas veces se dan debido a la precipitación de los acontecimientos. En este caso, en especial, parecen provenir de las noticias que sobre sus nefastas prácticas se han reflejado en los medios de comunicación desde entonces, no es por tanto que han dejado que la empresa se hundiera sin más? Podían haber intentado transmitir que todo mejoraría o que al menos intentarían solucionar los problemas?
Esta claro que lo de la comunicación no es lo suyo y mucho menos formar y sacar adelante una empresa.
Ándome ya un poco mayor, pero no cabe duda de que esta vida tiene constantes sorpresas apostadas en los minutos, en las horas que siguen desarrollando su singladura en nuestro tiempo, en nuestros días, en nuestro deambular cotidiano.
Que sorpresa puede ser más agradable, para este “escolar”, que el normal aprendizaje, que la perfecta transmisión de conocimientos de una persona a otra, que la enseñanza de la comunicación que tanto y tanto me atrae.
La sorpresa tiene nombre y apellido, José Hermida, de profesión comunicador, comunicador con quién sea y sobre lo que sea, titiritero de la palabra y Sensei de la expresión, el cual y como un auténtico huracán de conocimientos ha tenido a bien transmitirme una parte de todo ese montón de guiños a las relaciones humanas, porque está claro que la comunicación no es ni más ni menos que la fina línea que nos separa de la etología zoológica.
Gracias a sus enseñanzas he conseguido afianzar mi línea, reforzando su frágil contextura y confiriéndome mayor capacidad para saber diferenciarme de esos otros géneros y especies.
Por mi profesión creía que me había encontrado con todo tipo de personas, pero me faltaba alguien …..
…. el que representa al equilibrio del trato
Natalia Martini es Licenciada en Relaciones Públicas e Institucionales y editora del Portal argentino de Relaciones Públicas RRPPnet (www.rrppnet.com.ar)
En lo que respecta a soportes digitales de comunicación, las páginas web institucionales se utilizan para comunicar en una sola dirección y quiénes las visitan no interactúan opinando sobre lo que leen. El weblog viene a llenar ese vacío utilizando un estilo más personal que corporativo para comunicar, ofreciendo más alternativas para que el visitante vuelva una y otra vez y principalmente fomentando un modelo de comunicación en dos direcciones.
Una de las cosas que se espera de un weblog es que cuando alguien emita un mensaje, del otro lado exista otro que quiera hacer un aporte al respecto. Los weblogs a diferencia de las páginas web tradicionales dan margen para que los lectores aporten sus comentarios....>>
Cada vez más la sociedad demanda de sus organismos e instituciones la claridad en sus procesos internos, externos y resultados de sus acciones. No cabe duda que con mayor hincapié, en lo que respecta al trabajo que directamente realizan las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, ya que por la naturaleza de estas Instituciones, seguridad de personas y bienes, protección de la naturaleza, el control del tráfico rodado, rescates de personas, etc.., los ciudadanos se encuentran muy relacionados con el trabajo cotidiano que realizan.
El ciudadano no debe de ver reflejado el trabajo de la Policía y de la Guardia Civil únicamente cuando esté directamente involucrado en el mismo, si no en la práctica totalidad de los resultados que las mismas obtienen en su desarrollo cotidiano. Por tanto, es deber de los dos Cuerpos policiales, el transmitir de la mejor manera posible este trabajo que con tanto sacrificio y tenacidad desarrollan todas y todos sus miembros no solo en nuestro país si no también en sus misiones internacionales.
Ni que decir tiene que deben ser las propias Instituciones quienes mediante un contacto permanente con los medios de comunicación social deben informar a todos los ciudadanos sobre su trabajo y resultados.
La insatisfacción de esta información no es la misión de estos profesionales y sus servicios a la sociedad y su bienestar, si no muchas veces el mensaje que quiere transmitir en su contenido y fondo el gobierno que se encuentra de turno y por consiguiente los políticos que se encuentran dirigiéndolos.
Sus personalidades, ambiciones y directrices consiguen que todo lo que tendría que ser una “buena nueva” para el espectador, el cual en muchos casos se ha encontrado directamente mezclado en esos acontecimientos, robos, estafas..., se convierta en una “consigna” perfectamente entramada y puesta en escena.
Quizás, en estos tiempos en los que podemos encontrar tantos organismos, oficinas, asociaciones..., encargadas de tutelar tantas y tantas cosas, debería existir una que controlara y tuviera potestad de veto, en todas estas informaciones, consiguiendo con su misión, totalmente desinteresada, que esta información fuera en si lo que debe ser una relación de hechos, situaciones y buen trabajo ……… SIN MÁS
